Proceso de Envío
Los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 2 días hábiles después de haber sido confirmados. Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico con los detalles del pedido. Es importante que revises cuidadosamente esta información y nos contactes de inmediato si encuentras algún error. Tras el procesamiento, te enviaremos un correo con los detalles de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido.
Tarifas de Envío
Las tarifas de envío se calculan según el peso del paquete y la ubicación de entrega. Estos costos se mostrarán claramente antes de finalizar la compra. Ocasionalmente, ofrecemos promociones de envío gratuito para pedidos que superen cierto importe, y estas ofertas se anunciarán en nuestro sitio web.
Destinos de Envío
Realizamos envíos a destinos nacionales, excepto a las Islas Canarias. Durante el proceso de compra, podrás consultar los destinos específicos a los que enviamos. Algunos productos pueden estar sujetos a restricciones debido a regulaciones, y estas limitaciones se indicarán durante la compra.
Entrega y Recepción
El tiempo estimado de entrega depende de la ubicación. Para envíos nacionales, los pedidos suelen llegar entre 2 y 5 días hábiles. Es esencial proporcionar una dirección de entrega correcta, ya que no nos hacemos responsables de retrasos o problemas derivados de direcciones incorrectas o incompletas. Al recibir tu pedido, verifica el estado del paquete. Si detectas daños visibles, notifícanos de inmediato.
Devoluciones y Reclamos
Si tu producto está dañado o es incorrecto, consulta nuestra Política de Devoluciones para conocer el procedimiento a seguir. En caso de cualquier problema con el envío, contáctanos y resolveremos la situación lo antes posible.